窗簾

　　貼文鏈接：在蘇寧電器新買的夏普電視機屏幕破裂，該找誰負責？
　　紅網長沙11月4日訊（記者 吳庠）江蘇無錫網友周小姐最近遇到了煩心事，家中新購買的2台夏普液晶電視，其中一臺在通電試機時發現“內屏破裂”。對於屏裂原因，雙方各執一詞。經銷商蘇寧電器認為是“顧客安裝不當”造成的，周小姐則認為是產品本身的質量問題。
　　對此，紅網聯動律師李炎輝點評稱，根據《消費者權益保護法》規定，家電等產品在6個月內出現瑕疵，存在爭議的應由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任，“如果商家不能免責舉證，應免費為顧客更換同型號產品”。
　　網友：屏幕外表完好無損，通電出現屏裂
　　
　　周小姐介紹，今年國慶期間，在無錫蘇寧廣場買了2台夏普液晶電視——一臺50寸，價格為5999元；一臺40寸，3999元。辦理付款手續後，雙方約定10月30日送貨上門。當天身著蘇寧電器工作服的送貨員，將2臺電視送貨上門。“考慮到之前家中購買的夏普電視都是我父親安裝的，我母親就問電視可不可以自行安裝，送貨員說可以。”
　　周小姐母親簽收後，安排其父親安裝電視——先安裝了40寸的電視，通電試機一切正常；50寸電視在拆除包裝後，屏幕錶面完好無損，但在通電時屏幕左上角內屏出現裂紋。見此狀況，周小姐立即聯繫了蘇寧電器。
　　蘇寧電器售後人員上門檢查後認為，屏幕出現破裂是人為外力造成的，換屏需要用戶自行承擔相關費用。周小姐則質疑，如果是人為外力造成的屏幕破裂，為何破裂部位找不到任何外力痕跡？周小姐堅持認為“屏裂”系產品質量問題，要求根據《三包法》規定進行換機。
　　蘇寧電器：顧客自行安裝電視不當造成“屏裂”
　　
　　此事經紅網記者轉交，無錫蘇寧電器市場部回應稱，“屏裂”是顧客自行安裝電視造成的，“顧客可能是為了省去安裝配件費，自己買了掛架安裝上牆，但夏普這款電視屬於新產品，安裝方法上需要一些技巧。”
　　蘇寧電器認為，顧客由於不清楚電視安裝方法，使用不規範的操作方法造成了屏幕破裂，應該由顧客自己承擔換屏費用。但周小姐認為蘇寧電器的說法完全不成立，“如果是安裝方法不當，那為什麼另外一臺40寸的電視安裝沒有任何問題？”
　　對於電視“屏裂”原因，周小姐和蘇寧電器各有說法。
　　律師：商家若不能舉證人為損壞，應免費換機
　　
　　紅網聯動律師、湖南人和人律師事務所律師李炎輝對此表示，根據《消費者權益保護法》第二十三條規定，經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
　　李律師認為，蘇寧電器認為是顧客自行安裝造成的屏裂，就應該提供屬於人為損壞的直接證據，“如果商場無法提供相關免責證據，就用該為顧客更換同款同型號新電視機。”　　（原標題：夏普新機自行安裝內屏破裂 律師:商家應舉證免責）